一、凡涉及烟叶收购的信息、价格政策、收购程序以及专卖执法程序、零售许可证照办理程序、卷烟营销管理程序等一律向烟农、经营户、消费者公开公示，接受社会各界群众和各级政府的监督。
    二、积极提供方便快捷、热情周到服务，接待外来办事人员一律推行“首问负责制”和“引领式服务”，绝不推诿搪塞，冷落办事人员；卷烟营销做到送货上门。
    三、对申请人以书面形式提出办理烟草专卖零售许可证的，经审核符合法定程序，自受理申请之日起15日内作出行政许可书面决定，并在自作出决定之日起7日内向申请人送达烟草专卖零售许可证；对各类涉烟案件在7日内作出处理决定；对各类涉及卷烟营销工作的投诉12小时内将处理意见予以反馈。
    四、专卖执法亮证检查，不打人骂人和侮辱、刁难管理对象；烟叶收购公平公正，合同收购、对样收购。卷烟营销货源分配公平，文明访销，配送到户，确保落地销售、落户销售、入网销售率达到100％。
    五、全局干部职工严格做到廉洁自律，不接受被管理对象的宴请，不以职以权“吃、拿、卡、要”和谋取私利。
    六、圆满完成市委、市政府安排部署的各项工作任务。
    监督电话：33369956 33369925 33369910