尊敬的天然气用户：
　　

    近来一些用户对天然气总公司收取维修费一事存在疑问，现就用户提出的有关问题，我公司作如下答复：

    1 、针对用户提出为什么要收取维修费，答复如下：

　　按照《咸阳市城市天然气安全使用管理暂行办法》第十八条规定：凡是用天然气的企业、事业、机关、团体和居民用户，其燃气设施以单位围墙和建筑红线为界，界外属天然气公司，界内所有设施属房权单位或用户。管理、维修由天然气公司负责，房权单位或用户承担及管理费用。因此，对于用户的燃气设施的维修应由用户承担维修费用。我公司近几年已免费为用户维修花费近两千万元，企业负担比较沉重。综合以上两点，我公司才开始收取维修费。

    2 、用户提出一年没有维修也收取 36 元维修费，认为不合理。答复如下：

　　用户应明确我公司的维修范围，进入用户单位围墙和建筑经线的所有的燃气设施均在维修范围内，不只是用户家里的燃气设施。因此，一是我公司每月对用户单位内的燃气管道、调压箱的检查、维护、保养，每年对调压箱的维修、调压、更换过滤芯等没有与用户直接接触，用户感受不到。二是我公司对用户楼前架空管的维修正在有计划的进行，用户随后就能够看到。三是用户家里的燃气设施是有年限的，如：一块 IC 卡表，成本 510 元，使用寿命为 10 年，即每块 IC 卡表每年折旧费 51 元，按 10 年我公司为用户更换一块 IC 卡表计算，用户 10 年缴维修费为 360 元，连一块 IC 卡表都买不到，更别说其它燃气设施的维修了。因此，对一些用户家里的燃气设施一年没有维修，是正常的。

　　希望我公司的解释能令用户满意，同时也希望广大天然气用户能够理解、支持我们的天然气事业。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　谢谢！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　咸阳市天然气总公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004 年 8 月 3 日