一、营业面积在 80平方米以上,开业时间 在1年以上。企业营业执照、卫生许可证、税务登记证齐全,并悬挂在醒目位置。
遵纪守
二、法,文明经商,具有较高的服务水平和诚信意识。
三、店堂干净整洁,优雅舒适,功能齐全,具有独立的顾客接待区、服务区及员工休息区。
四、备有提供顾客阅读的报刊、杂志,并为顾客提供免费饮水,服务期间免费存包。
五、店内空气清新,店容、店貌整洁,窗明几净,卫生间无异味,定人、定时清扫。
六、从业人员持国家劳动部门颁发的专业技术等级证书及健康合格证上岗,并逐步做到有技师领衔服务。
七、企业与员工签订了有效的劳动合同。
八、从业人员卫生清洁,仪表大方得体,注重个人卫生细节。员工上班时不饮酒,不吃带异味食物,保持口气清新。
九、严格执行行业卫生标准,一次性用品一客一用,接触性物品一客一换,工具、用具定期高温(或紫外线)消毒。
十、员工上岗佩戴上岗证,美容师、美发师助理着统一工服;接待顾客使用文明敬语,主动热情,耐心周到,一视同仁,微笑服务。
十一、顾客入店、离店时主动开门、迎送顾客,并使用文明敬语“欢迎光临”、“谢谢光临”,提醒顾客妥善保管好贵重物品。顾客咨询时,热情征询顾客服务意向,并给顾客合理化建议。
十二、确定服务项目后,有专人引领顾客至相应的功能区,并介绍相应服务人员负责。
十三、保证所使用的产品是从正规渠道进货、证件齐全,不使用假冒、伪劣、过期产品,保护消费者权益。
十四、使用产品时,根据顾客的不同情况使用相适应的产品,不盲目追求经济效益,真正做到适合的才是最好的。
十五、明码标价,公开服务项目、销售产品的价格,让顾客明白消费。
(来源:咸阳市妇联)

